Tips Freelancer: Mengubah Klien Biasa Menjadi Klien Tetap
Menjadikan profesi sebagai freelancer, baik itu penulis, programmer, perancang atau apa pun yang mandiri, tidak pernah lepas dari H2C. Ya, harap khawatir. Mengirimkan logo di berbagai kontes di logo turnamen tidak menang, Crowdspring belum menjadi bintang, terutama ketika desainnya tidak tertarik. Demikian pula, proposal proyek yang diterbitkan di Odesk, Elance, Scriptlance, semuanya hilang oleh profesional independen lainnya di India atau Rumania.
Sementara itu, setiap bulan seorang profesional independen menghadapi pengeluaran pribadi untuk melanjutkan hidupnya, sementara penghasilan kita tergantung pada proyek klien. Tentu saja, proyek tersebut adalah proyek yang berkaitan dengan profesi lepas. Jika dalam satu bulan, seorang profesional independen tidak mendapatkan proyek dari klien, maka dapat dipastikan bahwa profesional independen dipaksa berhenti untuk menjalani kehidupan normal. Atau dengan kata lain, freelancer ini harus menyelamatkan di sana-sini.
Agar penghasilan relatif normal, profesional independen harus mendapatkan klien permanen atau klien permanen. Artikel ini akan mengulas kiat dan trik tentang cara mengubah pelanggan reguler menjadi pelanggan tetap.
Be their Friend!
Komunikasi yang baik antara profesional independen dan klien harus dibangun sehingga hubungan antara keduanya lebih dari hubungan kerja. Lebih dari itu, kita dapat membuat pelanggan kita menjadi teman atau bahkan teman kita. Kami dapat membangun hubungan ini dengan cara berikut:
Profiling.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah garis besar! Proses pembuatan profil ini membuat profesional independen tahu lebih banyak tentang siapa, bagaimana, dan detail lainnya tentang klien. Ada pepatah "Saya tidak tahu, maka tidak ada cinta": di dunia kerja mandiri, pepatah ini sangat valid.
Profil dapat dilakukan di Google dengan nama lengkap, nomor telepon, atau alamat email Anda. Itu juga bisa dilakukan dengan mengekstraksi data melalui Facebook. Selain itu, jika klien tidak menetapkan opsi privasi di akun Facebook mereka, kami dapat memperoleh semua informasi tentang klien tanpa menjadi teman mereka di Facebook. Misalnya, foto, publikasi di dinding, saya suka, dll.
Small talks.
Obrolan ringan, dari waktu ke waktu Anda harus melakukannya. Iklim Nanyain, tren ekonomi di negara klien, atau bahkan kisah-kisah tentang keluarga kami, sangat berguna untuk digunakan sebagai bahan untuk berbicara ringan. Mengobrol ringan atau biasa disebut obrolan ringan, dapat membantu meringankan beban kerja yang terkadang menekankan kedua belah pihak, baik profesional independen maupun pelanggan. Jangan ragu untuk memulai percakapan kecil, karena klien masih manusia biasa, bukan alien yang tidak dapat Anda ajak bicara :).
freelance-1
Misalnya, pada langkah sebelumnya, yaitu profil, klien ditemukan tinggal di kota San Diego, negara bagian California, Amerika Serikat. Kemudian, pencarian berita dilakukan melalui situs berita seperti CNN, Huffingtonpost dan lainnya, tentang sebuah insiden di kota. Kemudian diketahui bahwa pemilihan walikota baru saja terjadi di kota San Diego.
Seorang profesional independen dapat memulai percakapan dengan "Saya ingin John Doe memenangkan pemilihan utama San Diego!". Tentu saja, klien akan terkejut, dan di dalam, klien berpikir bahwa "pekerja lepas ini adalah orang Indonesia atau orang dari San Diego?", Lalu klien bertanya "Apakah Anda tinggal di San Diego?". Sebuah pertanyaan yang menangkap dan membingungkan pada saat bersamaan. Respons menghindar dan memuaskan adalah "Tidak, aku cinta San Diego, terutama Chargers" - pengirim di sini adalah tim sepak bola (NFL) dari kota San Diego. Dengan sedikit bantuan dari Google, kami dapat dengan mudah mendapatkan bahan obrolan untuk melakukan pembicaraan kecil. Meskipun tidak berlebihan, obrolan ringan dapat membuat pelanggan merasa nyaman berkomunikasi dengan profesional independen.
Know what your client likes.
Dalam komunikasi, ketika dua orang atau lebih berteman, salah satu faktor yang berkontribusi adalah mereka memiliki kesamaan dalam hal hobi. Misalnya, seperti band, memancing, selancar atau hal lainnya. Dengan mengeksplorasi hobi klien, kami memiliki peluang lebih besar untuk memulai pembicaraan kecil dan kemudian mengembangkan kesamaan pemikiran. Ini harus dilakukan agar percakapan kecil tidak membosankan. Jika percakapan kecil yang dibuat membosankan, klien akan merasa terganggu dengan percakapan yang telah dibuat. Hal lain adalah bahwa jika percakapan kecil dimulai dengan hal-hal yang disukai klien, percakapan kecil kadang-kadang bisa menjadi proyek :).
Instead of working as an outsource, be a consultant.
Hubungan kerja yang ada antara profesional independen memiliki beberapa model, yang meliputi bekerja dalam bentuk proyek (proyek tetap), bekerja dalam bentuk satu jam (proyek per jam) atau bekerja sebagai konsultan (konsultan proyek). Ini bekerja atas dasar per proyek atau per jam, yang berarti bahwa seorang profesional independen tidak lebih dari seorang "karyawan" yang pergi bekerja pagi-pagi di rumah. Pekerjaan ini, meskipun tidak terbatas waktu, cukup melelahkan, dan bahkan pekerjaan yang memuaskan ada dalam standar "normal". Lain halnya jika freelancer tidak bekerja sebagai karyawan outsourcing, tetapi bekerja sebagai konsultan.
freelance-3
Sebagai konsultan, pekerja lepas akan mendapatkan serangkaian manfaat, yang mencakup penentuan proyek di mana klien harus memutuskan untuk bekerja untuk pekerja lepas. Keuntungan lain adalah bahwa profesional independen dapat dengan mudah meningkatkan harga layanan yang dijual, daripada hanya melakukan pekerjaan menulis, coding, mendesain, atau apa pun.
Perbedaan utama pekerjaan outsourcing oleh profesional independen dibandingkan dengan konsultan independen, konsultan menawarkan solusi, sementara profesional independen hanya menjalankan pesanan dari klien. Beberapa freelancer hanya cocok untuk menjadi pelaksana pesanan pelanggan. Namun, jika memungkinkan untuk menjadi konsultan, mengapa tidak? Lagipula, menjadi konsultan lebih menyenangkan, baik dalam hal tantangan pekerjaan maupun penghargaan.
Berikut ini adalah langkah-langkah tentang bagaimana profesional outsourcing yang independen menjadi konsultan independen.
Brand Yourself!
Seorang konsultan yang baik harus membuat tanda pada dirinya sendiri, terutama demi keterampilan citra. Seorang desainer independen, misalnya, dapat membuat tanda dengan membangun situs untuk mengeksploitasi keterampilan yang dimilikinya.
Misalnya, tulis artikel tentang ulasan kemasan produk. Hal-hal kecil seperti ini (review kemasan produk), dapat mengantarkan citra "konsultan kemasan produk" untuk mematuhi nama freelancer.
Contoh lain, seorang programmer, di blog-nya menulis artikel di cms wordpress, bagaimana memodifikasi wordpress, mengubah wordpress ke situs yang kuat, dan sebagainya. Kegiatan menulis terus menerus akan memberikan gambar "wordpress ninja" dalam judul freelance. Kunci utama dalam proses branding ini adalah: dilakukan terus menerus. Jika proses ini dilakukan setiap dua bulan atau bahkan enam bulan, maka proses branding ini akan membuang-buang waktu :). Investasikan waktu 2 jam setiap hari di luar jam kerja untuk melakukan proses merek setiap hari, akan membawa profesional independen lebih dekat dengan kesuksesan yang akan dicapai.
Love your work, work your love!
Menjadi penting bagi seorang profesional independen untuk mencintai apa yang dilakukan dalam pekerjaan sehari-hari. Saat mencintai pekerjaan, seseorang akan merasa ringan melakukan pekerjaan itu. Janji temu diambil dari blog smart life:
"Bisnis yang ideal adalah ketika biaya untuk membuat diri Anda bahagia kecil dibandingkan dengan manfaat yang dihasilkan oleh kebahagiaan Anda."
Dalam bahasa lain, pekerjaan yang ideal adalah ketika harga kebahagiaan kurang dari manfaat yang disajikan oleh kebahagiaan itu. Seorang desainer independen yang menyukai karyanya, dapat dengan mudah menyelesaikan desain kemasan untuk minuman yang dihasilkan dari buah segar. Harga untuk menyelesaikan desain ini adalah pekerjaan yang dimulai dengan perakitan, pemasangan kabel dan eksekusi selama 12 jam, 4 jam dalam 3 hari. Harga ini tidak terasa berat, karena desainer independen ini menyukai apa yang dilakukannya.
Dia kemudian memperoleh $ 2.000 untuk desain kemasan minuman buah segar. Tentu saja, dibandingkan dengan 12 jam, hadiah $ 2.000 jauh lebih tinggi. Dalam situasi ini, apa yang disebut pekerjaan ideal tercapai.
Dalam kasus lain, perancang independen lain mengerjakan buklet selama 6 jam, dengan hadiah $ 350. Karena 6 jam kerja dilakukan dengan perasaan bahagia, bahkan $ 350 terasa lebih besar dari 6 jam dari suatu proses pekerjaan yang menyenangkan. Dalam situasi ini, situasi ketenagakerjaan yang ideal juga tercapai.
Intinya, merasa bahagia karena Anda mencintai apa yang Anda lakukan sangat penting bagi profesional yang mandiri. Ketika cinta untuk pekerjaan ini tumbuh subur di hati Anda, Anda tidak akan merasa berbeda, antara bekerja dan bermain. Menyenangkan bukan?
Give something to your client.
Prinsip operasi dari Don Vito Corleone, atau putranya, Don Michael Corleone, adalah menanam benih untuk buah berikutnya. Dengan kata lain, ketika seseorang membutuhkan bantuan, sponsor dengan senang hati membantu, dan kemudian mereka diminta untuk "berkorespondensi."
freelance-2
Tidak serumit urusan ayah baptis Mafia. Apa yang dibahas di sini cukup sederhana: menanam benih, memanen buah. Dengan asumsi bahwa klien adalah orang baik, maka profesional independen dapat menyediakan satu atau dua layanan gratis, untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan. Berikut ini adalah contoh dari perancang dan pemrogram independen.
Seorang desainer independen sedang mengerjakan desain web sebuah band. Setelah selesai, perancang memberikan "wallpaper desktop kalender bulanan" tambahan. Di sini, pelanggan mendapat manfaat dari kalender desktop yang memperkuat merek perusahaan. Jika dipublikasikan, kemungkinan besar klien akan membutuhkan desain wallpaper untuk beberapa bulan ke depan. Tentu saja, bulan depan para desainer tidak akan memberikan desain gratis. Jadilah, desainer lepas menerima proyek tetap setiap bulan :)
Kemudian, seorang programmer independen, sedang mengerjakan tema drupal di situs web majalah olahraga. Setelah tema drupal selesai, selama instalasi tema, encoder melakukan serangkaian tes keamanan dalam sistem. Sebut saja, injeksi SQL, injeksi skrip dan tes lainnya. Kemudian sebuah laporan singkat dibuat tentang keamanan umum sistem. Setelah mempelajari laporan keamanan, ada kemungkinan bahwa programmer akan mendapatkan proyek lain sebagai penasihat keamanan untuk situs majalah olahraga. Atau setidaknya, rasa "keberuntungan" akan dibuat untuk merekrut programmer untuk mengelola proyek-proyek di situs web majalah olahraga. Ketika klien merasa diuntungkan, tanpa diminta, klien akan mempromosikan pembuat kode.
It’s an easy thing to do, just do it!
Mengubah pelanggan biasa menjadi pelanggan permanen itu mudah, bukan? Beberapa langkah praktis sebelumnya, jika dilakukan terus menerus, akan menuntun seorang profesional yang mandiri ke kehidupan yang lebih baik. Kuncinya adalah: selesai. Langkah-langkah di atas tidak akan memberikan manfaat, jika tidak dilakukan.
Sementara itu, setiap bulan seorang profesional independen menghadapi pengeluaran pribadi untuk melanjutkan hidupnya, sementara penghasilan kita tergantung pada proyek klien. Tentu saja, proyek tersebut adalah proyek yang berkaitan dengan profesi lepas. Jika dalam satu bulan, seorang profesional independen tidak mendapatkan proyek dari klien, maka dapat dipastikan bahwa profesional independen dipaksa berhenti untuk menjalani kehidupan normal. Atau dengan kata lain, freelancer ini harus menyelamatkan di sana-sini.
Agar penghasilan relatif normal, profesional independen harus mendapatkan klien permanen atau klien permanen. Artikel ini akan mengulas kiat dan trik tentang cara mengubah pelanggan reguler menjadi pelanggan tetap.
Be their Friend!
Komunikasi yang baik antara profesional independen dan klien harus dibangun sehingga hubungan antara keduanya lebih dari hubungan kerja. Lebih dari itu, kita dapat membuat pelanggan kita menjadi teman atau bahkan teman kita. Kami dapat membangun hubungan ini dengan cara berikut:
Profiling.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah garis besar! Proses pembuatan profil ini membuat profesional independen tahu lebih banyak tentang siapa, bagaimana, dan detail lainnya tentang klien. Ada pepatah "Saya tidak tahu, maka tidak ada cinta": di dunia kerja mandiri, pepatah ini sangat valid.
Profil dapat dilakukan di Google dengan nama lengkap, nomor telepon, atau alamat email Anda. Itu juga bisa dilakukan dengan mengekstraksi data melalui Facebook. Selain itu, jika klien tidak menetapkan opsi privasi di akun Facebook mereka, kami dapat memperoleh semua informasi tentang klien tanpa menjadi teman mereka di Facebook. Misalnya, foto, publikasi di dinding, saya suka, dll.
Small talks.
Obrolan ringan, dari waktu ke waktu Anda harus melakukannya. Iklim Nanyain, tren ekonomi di negara klien, atau bahkan kisah-kisah tentang keluarga kami, sangat berguna untuk digunakan sebagai bahan untuk berbicara ringan. Mengobrol ringan atau biasa disebut obrolan ringan, dapat membantu meringankan beban kerja yang terkadang menekankan kedua belah pihak, baik profesional independen maupun pelanggan. Jangan ragu untuk memulai percakapan kecil, karena klien masih manusia biasa, bukan alien yang tidak dapat Anda ajak bicara :).
freelance-1
Misalnya, pada langkah sebelumnya, yaitu profil, klien ditemukan tinggal di kota San Diego, negara bagian California, Amerika Serikat. Kemudian, pencarian berita dilakukan melalui situs berita seperti CNN, Huffingtonpost dan lainnya, tentang sebuah insiden di kota. Kemudian diketahui bahwa pemilihan walikota baru saja terjadi di kota San Diego.
Seorang profesional independen dapat memulai percakapan dengan "Saya ingin John Doe memenangkan pemilihan utama San Diego!". Tentu saja, klien akan terkejut, dan di dalam, klien berpikir bahwa "pekerja lepas ini adalah orang Indonesia atau orang dari San Diego?", Lalu klien bertanya "Apakah Anda tinggal di San Diego?". Sebuah pertanyaan yang menangkap dan membingungkan pada saat bersamaan. Respons menghindar dan memuaskan adalah "Tidak, aku cinta San Diego, terutama Chargers" - pengirim di sini adalah tim sepak bola (NFL) dari kota San Diego. Dengan sedikit bantuan dari Google, kami dapat dengan mudah mendapatkan bahan obrolan untuk melakukan pembicaraan kecil. Meskipun tidak berlebihan, obrolan ringan dapat membuat pelanggan merasa nyaman berkomunikasi dengan profesional independen.
Know what your client likes.
Dalam komunikasi, ketika dua orang atau lebih berteman, salah satu faktor yang berkontribusi adalah mereka memiliki kesamaan dalam hal hobi. Misalnya, seperti band, memancing, selancar atau hal lainnya. Dengan mengeksplorasi hobi klien, kami memiliki peluang lebih besar untuk memulai pembicaraan kecil dan kemudian mengembangkan kesamaan pemikiran. Ini harus dilakukan agar percakapan kecil tidak membosankan. Jika percakapan kecil yang dibuat membosankan, klien akan merasa terganggu dengan percakapan yang telah dibuat. Hal lain adalah bahwa jika percakapan kecil dimulai dengan hal-hal yang disukai klien, percakapan kecil kadang-kadang bisa menjadi proyek :).
Instead of working as an outsource, be a consultant.
Hubungan kerja yang ada antara profesional independen memiliki beberapa model, yang meliputi bekerja dalam bentuk proyek (proyek tetap), bekerja dalam bentuk satu jam (proyek per jam) atau bekerja sebagai konsultan (konsultan proyek). Ini bekerja atas dasar per proyek atau per jam, yang berarti bahwa seorang profesional independen tidak lebih dari seorang "karyawan" yang pergi bekerja pagi-pagi di rumah. Pekerjaan ini, meskipun tidak terbatas waktu, cukup melelahkan, dan bahkan pekerjaan yang memuaskan ada dalam standar "normal". Lain halnya jika freelancer tidak bekerja sebagai karyawan outsourcing, tetapi bekerja sebagai konsultan.
freelance-3
Sebagai konsultan, pekerja lepas akan mendapatkan serangkaian manfaat, yang mencakup penentuan proyek di mana klien harus memutuskan untuk bekerja untuk pekerja lepas. Keuntungan lain adalah bahwa profesional independen dapat dengan mudah meningkatkan harga layanan yang dijual, daripada hanya melakukan pekerjaan menulis, coding, mendesain, atau apa pun.
Perbedaan utama pekerjaan outsourcing oleh profesional independen dibandingkan dengan konsultan independen, konsultan menawarkan solusi, sementara profesional independen hanya menjalankan pesanan dari klien. Beberapa freelancer hanya cocok untuk menjadi pelaksana pesanan pelanggan. Namun, jika memungkinkan untuk menjadi konsultan, mengapa tidak? Lagipula, menjadi konsultan lebih menyenangkan, baik dalam hal tantangan pekerjaan maupun penghargaan.
Berikut ini adalah langkah-langkah tentang bagaimana profesional outsourcing yang independen menjadi konsultan independen.
Brand Yourself!
Seorang konsultan yang baik harus membuat tanda pada dirinya sendiri, terutama demi keterampilan citra. Seorang desainer independen, misalnya, dapat membuat tanda dengan membangun situs untuk mengeksploitasi keterampilan yang dimilikinya.
Misalnya, tulis artikel tentang ulasan kemasan produk. Hal-hal kecil seperti ini (review kemasan produk), dapat mengantarkan citra "konsultan kemasan produk" untuk mematuhi nama freelancer.
Contoh lain, seorang programmer, di blog-nya menulis artikel di cms wordpress, bagaimana memodifikasi wordpress, mengubah wordpress ke situs yang kuat, dan sebagainya. Kegiatan menulis terus menerus akan memberikan gambar "wordpress ninja" dalam judul freelance. Kunci utama dalam proses branding ini adalah: dilakukan terus menerus. Jika proses ini dilakukan setiap dua bulan atau bahkan enam bulan, maka proses branding ini akan membuang-buang waktu :). Investasikan waktu 2 jam setiap hari di luar jam kerja untuk melakukan proses merek setiap hari, akan membawa profesional independen lebih dekat dengan kesuksesan yang akan dicapai.
Love your work, work your love!
Menjadi penting bagi seorang profesional independen untuk mencintai apa yang dilakukan dalam pekerjaan sehari-hari. Saat mencintai pekerjaan, seseorang akan merasa ringan melakukan pekerjaan itu. Janji temu diambil dari blog smart life:
"Bisnis yang ideal adalah ketika biaya untuk membuat diri Anda bahagia kecil dibandingkan dengan manfaat yang dihasilkan oleh kebahagiaan Anda."
Dalam bahasa lain, pekerjaan yang ideal adalah ketika harga kebahagiaan kurang dari manfaat yang disajikan oleh kebahagiaan itu. Seorang desainer independen yang menyukai karyanya, dapat dengan mudah menyelesaikan desain kemasan untuk minuman yang dihasilkan dari buah segar. Harga untuk menyelesaikan desain ini adalah pekerjaan yang dimulai dengan perakitan, pemasangan kabel dan eksekusi selama 12 jam, 4 jam dalam 3 hari. Harga ini tidak terasa berat, karena desainer independen ini menyukai apa yang dilakukannya.
Dia kemudian memperoleh $ 2.000 untuk desain kemasan minuman buah segar. Tentu saja, dibandingkan dengan 12 jam, hadiah $ 2.000 jauh lebih tinggi. Dalam situasi ini, apa yang disebut pekerjaan ideal tercapai.
Dalam kasus lain, perancang independen lain mengerjakan buklet selama 6 jam, dengan hadiah $ 350. Karena 6 jam kerja dilakukan dengan perasaan bahagia, bahkan $ 350 terasa lebih besar dari 6 jam dari suatu proses pekerjaan yang menyenangkan. Dalam situasi ini, situasi ketenagakerjaan yang ideal juga tercapai.
Intinya, merasa bahagia karena Anda mencintai apa yang Anda lakukan sangat penting bagi profesional yang mandiri. Ketika cinta untuk pekerjaan ini tumbuh subur di hati Anda, Anda tidak akan merasa berbeda, antara bekerja dan bermain. Menyenangkan bukan?
Give something to your client.
Prinsip operasi dari Don Vito Corleone, atau putranya, Don Michael Corleone, adalah menanam benih untuk buah berikutnya. Dengan kata lain, ketika seseorang membutuhkan bantuan, sponsor dengan senang hati membantu, dan kemudian mereka diminta untuk "berkorespondensi."
freelance-2
Tidak serumit urusan ayah baptis Mafia. Apa yang dibahas di sini cukup sederhana: menanam benih, memanen buah. Dengan asumsi bahwa klien adalah orang baik, maka profesional independen dapat menyediakan satu atau dua layanan gratis, untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan. Berikut ini adalah contoh dari perancang dan pemrogram independen.
Seorang desainer independen sedang mengerjakan desain web sebuah band. Setelah selesai, perancang memberikan "wallpaper desktop kalender bulanan" tambahan. Di sini, pelanggan mendapat manfaat dari kalender desktop yang memperkuat merek perusahaan. Jika dipublikasikan, kemungkinan besar klien akan membutuhkan desain wallpaper untuk beberapa bulan ke depan. Tentu saja, bulan depan para desainer tidak akan memberikan desain gratis. Jadilah, desainer lepas menerima proyek tetap setiap bulan :)
Kemudian, seorang programmer independen, sedang mengerjakan tema drupal di situs web majalah olahraga. Setelah tema drupal selesai, selama instalasi tema, encoder melakukan serangkaian tes keamanan dalam sistem. Sebut saja, injeksi SQL, injeksi skrip dan tes lainnya. Kemudian sebuah laporan singkat dibuat tentang keamanan umum sistem. Setelah mempelajari laporan keamanan, ada kemungkinan bahwa programmer akan mendapatkan proyek lain sebagai penasihat keamanan untuk situs majalah olahraga. Atau setidaknya, rasa "keberuntungan" akan dibuat untuk merekrut programmer untuk mengelola proyek-proyek di situs web majalah olahraga. Ketika klien merasa diuntungkan, tanpa diminta, klien akan mempromosikan pembuat kode.
It’s an easy thing to do, just do it!
Mengubah pelanggan biasa menjadi pelanggan permanen itu mudah, bukan? Beberapa langkah praktis sebelumnya, jika dilakukan terus menerus, akan menuntun seorang profesional yang mandiri ke kehidupan yang lebih baik. Kuncinya adalah: selesai. Langkah-langkah di atas tidak akan memberikan manfaat, jika tidak dilakukan.
0 Response to "Tips Freelancer: Mengubah Klien Biasa Menjadi Klien Tetap"
Posting Komentar